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Negociação

O QUE É NEGOCIAÇÃO

Negociação é a arte de buscar acordos. Quando as partes estão em conflito e não encontram consenso, é papel do negociador, por meio do diálogo e cooperação, auxiliar os interessados a compreenderem seus pontos de convergência, de modo a identificar a solução adequada que gere benefícios mútuos.

A negociação envolve o compartilhamento de informações que objetiva atingir um acordo à luz de diferentes ideias, interesses e necessidades, perante  duas ou mais partes. Assim, negociar é o método de propor acordos que atendam os interesses comuns e satisfaçam as posições divergentes.

ETAPAS DA NEGOCIAÇÃO

  • preparação
  • investigação
  • sinalização
  • teste
  • trocas
  • acordo
  • acerto final

QUANDO ESCOLHER A NEGOCIAÇÃO

Para negociar, não há necessidade da existência prévia de um conflito. Pode ocorrer a negociação a partir do momento em que apareça uma visão oposta, algum tipo de discordância ou pontos contrários.

Este é um método que fornece às partes um atendimento maior e mais abrangente em relação às suas expectativas.

O método da negociação possibilita ainda que as próprias partes mantenham a calma, prezando o diálogo e o respeito, com foco nas soluções viáveis para ambas as partes.

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